Nieuwsarchief
De snelheid van de gemeente Rotterdam
29 August 2014 - Ingezonden stuk [Jan Koopmans]

 

Twee jaar geleden dacht ik een melding te maken van een aantal aangevreten populieren, die heel dicht bij mijn woning staan. Via de gemeentelijke website heb ik melding gemaakt van het gevaar van deze bomen. Ik kreeg meteen bericht terug, dat mijn melding " in behandeling" was genomen.

Daar was ik blij mee, want ik zag al helemaal hoe een van die gigantische scheefgegroeide en aangevreten bomen op het dak van mijn huis zou vallen. Het mocht van mij best een jaartje duren voordat er contact met mij opgenomen zou worden, want daar had ik wel om gevraagd. Een jaar later nog maar eens melding gemaakt, je kan het tenslotte vergeten in de drukte. Ik kreeg meteen twee berichten terug! Uw melding is in behandeling genomen en uw melding is afgehandeld!  Afgehandeld? Ik ben meteen naar buiten gerend, om de mannen te bedanken. Dat was wel snel zeg! Maar buiten was helaas niets veranderd. De bomen stonden daar nog even dreigend als altijd.  Nog maar eens een jaar later melding gemaakt. Een paar weken later een email en het antwoord:  "uw melding is afgehandeld"? Weer naar buiten gerend, maar,nee, geen mannen met kettingzagen, die ik anders altijd overal bezig zie. Een brief dan, met een klacht een aansprakelijkheidsstelling voor de eventuele schade en een dwangsom naar de gemeente gestuurd.  Een paar weken later, weer niets! Een email dan?  Ja hoor.  Ik mocht bellen met een meneer van gemeentewerken. Daar werd ik doorverbonden met een antwoordapparaat. Nou ok, dat kan, ingesproken, maar geen reactie. Nog een keer dan! Weer geen reactie. Ik mocht ook een sms achterlaten!  U raad het al. Geen reactie. Bellen dan maar met de gemeente. Zo vroeg mogelijk. En ja, daar kreeg ik een echt mens aan de telefoon!  Een vriendelijke dame die mijn brief terug kon vinden en meteen een officiŽle klacht opnam. Ook zij vond het wel erg lang duren. De volgende dag zou er reactie komen voor twaalf uur.  Langzaam aan werd het die volgende dag tien minuten voor twaalf en ik zei tegen mijn vrouw: "dat gaat hem weer niet worden".  Wat schetst mijn verbazing?  Er staan een man en een vrouw voor de deur die mijn probleem kwamen bekijken. Het antwoord hadden zij al bij zich. Deze bomen zijn heel sterk en eventuele schade aan uw woning wordt vergoed enz.. Afijn de bomen staan er nog steeds en volgens gemeentewerken vallen die echt niet om.. Afwachten dan maar op de volgende storm.

 

Jan Koopmans

...Terug